Komunikativna si osoba koja obožava inovacije? Voliš rješavati probleme i zanima te sve što sadržava riječ digitalno? Onda si na dobrom putu da postaneš dio LAQO tima koji predvodi digitalnu transformaciju industrije osiguranja.

Ako želiš biti dio procesa unapređenja naše digitalne prodaje raditi na pružanju inovativnih rješenja koja čine život lakšim, a svijet sigurnijim, javi nam se. U dinamičnom i pozitivnom okruženju surađivat ćeš s vrhunskim stručnjacima i imati priliku raditi na tehnološki naprednim projektima iz industrije osiguranja.

Glavne odgovornosti:

organiziranje i upravljanje timom agenata za teleprodaju
praćenje rada tima s ciljem osiguranja kvalitete i produktivnosti
upravlja i nadzire prodajne aktivnosti agenata teleprodaje
kontrola kvalitete rada agenata teleprodaje
analizira rezultat uspješnosti tima, te izrađuje izvještaje i pruža povratnu informaciju o ključnim pokazateljima učinkovitosti tima
sudjeluje u razvoju članova tima, motivira ih u ostvarenju poslovnih ciljeva i planova, te identificira potrebe za edukacijom
prikupljanje, ažuriranje i upis podataka o klijentima
obrada podataka o rezultatima pozivanja i rezultatima izvršenja zadatka

Uvjeti koje je potrebno ispunjavati:

minimalno SSS
minimalno 3 godine iskustva rada u osiguranju i/ili kontakt centru
poznavanje rada s telefonskim sustavima i tehnologijama za upravljanje pozivima
izvrsne komunikacijske vještine
razvijene analitičke i organizacijske vještine

Prednosti imaju kandidati koji:

imaju razvijene komunikacijske vještine i sklonost timskom radu
imaju izražene vještine slušanja i izlaganja
u radu pokazuju proaktivnost i orijentiranost na prodajni rezultat
su razvijenih sposobnosti brzog rješavanja upita
su visoko organizirani te efikasni u prioritizaciji

Mi ti nudimo:

širinu i doticaj s cjelokupnim poslovanjem osiguravajućeg društva
uz izvrsne radne uvjete i dobru plaću, dobit ćeš božićnicu, uskrsnicu, regres i nagradu za rođenje djeteta
referral bonus za nova pojačanja CO tima koja smo zaposlili i koja su zadovoljila na probnom roku, a Vi ste ih preporučili
poticaj za dobrovoljnu mirovinsku štednju u ukupnom iznosu do 159,24 eura godišnje — ako mjesečno uplatite 13,27 eura ili više, mi ćemo dodati još 13,27 eura
policu dodatnog zdravstvenog osiguranja s uključenim godišnjim sistematskim i specijalističkim pregledima te povoljnije police dopunskog i dodatnog zdravstvenog osiguranja za članove obitelji
mogućnost osobnog i profesionalnog razvoja kroz definirani individualni razvojni plan
dodatne edukacije bliske područjima rada